Sementara rata-rata orang mungkin tidak terlalu tertarik dengan berita industri Kumpulan Berita Otomotif , banyak informasi berguna yang dapat diperoleh. Ini termasuk alasan menarik di balik mengapa Anda tidak selalu dapat menemukan mobil yang Anda inginkan di dealer. Banyak konsultan mendorong dealer untuk mendengarkan pelanggan dan kebutuhan mereka. Meskipun saran ini akan berhasil jika Anda melihatnya secara teoritis, ada beberapa hal yang mencegahnya terjadi.
Sebenarnya bukan dealer yang paling sering menjatuhkan bola; itu adalah pembuat mobil itu sendiri. Mereka mungkin tidak mengirimkan apa yang diminta oleh dealer, melainkan mengirimkan kendaraan yang mereka inginkan. Hal ini membuat dealer memiliki inventaris yang tidak sesuai dengan permintaan atau keinginan pelanggan.
Keadaan yang tidak menguntungkan ini membuat dealer memiliki pilihan untuk menggunakan taktik penjualan keras atau membiarkan kendaraan diam selamanya. Mereka yang sulit menjual mobil dapat terus duduk untuk sementara waktu, tetapi pada akhirnya mereka akan menciptakan masalah bagi dealer, karena tidak ada pelanggan yang benar-benar ingin membelinya. Anda berharap mereka memiliki kendaraan yang Anda inginkan atau terkadang memilih pilihan lain.
Pembuatan kendaraan tersebut secara terus-menerus dapat membuat dealer sama sekali tidak memiliki mobil yang sesuai dengan kebutuhan atau keinginan pelanggan mereka. Anda pasti ingin mengetahui hal ini ketika Anda menuju ke dealer lokal itu dan tidak melihat mobil yang Anda inginkan.
Kendaraan yang sulit dijual yang terus duduk-duduk disebut “pisang coklat”, karena sudah terlalu matang dan nilainya turun karena terus duduk-duduk. Pada titik ini, apa yang sebenarnya dapat dilakukan dealer untuk masalah itu?
Memberikan mobil secara gratis, meskipun mungkin membuat pelanggan senang, adalah sesuatu yang tidak akan terjadi. Bahkan ketika mereka menghasilkan banyak uang pada harga, mereka menyakiti diri mereka sendiri karena dealer harus membuat sejumlah keuntungan tertentu. Jika mereka tidak menghasilkan keuntungan sebanyak itu, mereka bisa ditutup.
Tentu saja dealer bisa kembali ke hari-hari ketika penjualan keras digunakan sepanjang waktu. Namun, itu tidak akan membuat pelanggan senang dengan cara apa pun. Banyak orang benci melihat seorang penjual berjalan di atas mereka pada hari-hari itu.
Anda mungkin pernah melakukannya – Anda tahu rutinitas lama “biarkan saya melihat kunci-kunci itu”. Mereka akan menyatakan bahwa mereka perlu melihat mobil Anda untuk menilainya untuk ditukar, namun, begitu kunci itu hilang, perlu beberapa bujukan serius bagi mereka untuk membawa mobil Anda sehingga Anda bisa pergi.
Itu adalah proses yang membuat banyak orang mendapatkan reputasi buruk di masa lalu. Mereka akan membuat Anda lelah dari waktu ke waktu, sampai Anda akhirnya setuju dengan penjualan itu. Anda tidak hanya akan mendapatkan mobil yang sebenarnya tidak Anda inginkan, tetapi Anda mungkin telah membuat diri Anda terlalu banyak berhutang.